O Programa de Avaliadores The Joy Lab é uma iniciativa da The Joy Lab (TJL) criada para aproximar a marca de consumidores que tenham interesse em skincare e queiram compartilhar, de forma espontânea e autêntica, suas experiências com produtos TJL.

Os participantes selecionados receberão gratuitamente produtos da TJL para testar e, como contrapartida, deverão compartilhar sua experiência real por meio de conteúdo em vídeo publicado em suas redes sociais.

Importante: a participação no Programa não exige que o participante faça uma avaliação positiva do produto. A TJL busca opiniões reais, honestas e espontâneas, sejam elas positivas, negativas ou mistas.

O Programa acontece em etapas:

1. Inscrição: O interessado deverá preencher o formulário disponível na Landing Page do Programa e aceitar este Regulamento e os respectivos termos de participação.

2. Seleção: A TJL analisará os perfis inscritos de acordo com os critérios definidos neste Regulamento e selecionará os participantes que melhor se adequem à proposta da ação.

3. Recebimento dos produtos: Os participantes selecionados receberão gratuitamente o(s) produto(s) definido(s) pela TJL para a campanha.

4. Teste e experiência: Após o recebimento, o participante deverá utilizar o produto conforme as orientações fornecidas pela TJL e pela embalagem do produto, respeitando especialmente as recomendações de uso e segurança.

5. Produção e publicação do conteúdo: Após o período de experiência, o participante deverá produzir um vídeo contando, em primeira pessoa, sua experiência real com o produto e publicá-lo em pelo menos uma de suas redes sociais participantes.

6. Formulário de feedback: Após a publicação, o participante deverá preencher o formulário disponibilizado pela TJL, informando sua experiência e compartilhando o link do conteúdo publicado.

O Programa é destinado a pessoas interessadas em skincare e não é restrito a influenciadores digitais ou pessoas com grande número de seguidores.

A TJL poderá priorizar, dentre outros fatores:

• Consumidores reais e interessados em skincare;
• Pessoas que demonstrem boa comunicação;
• Perfis públicos e organizados nas redes sociais informadas no cadastro;
• Pessoas que demonstrem interesse genuíno por cuidados com a pele;
• Pessoas que possuam uma rotina básica de skincare;
• Compatibilidade entre as características do participante e a proposta do produto da campanha.

O número de seguidores não será, isoladamente, um critério determinante para seleção.

Para determinadas campanhas, a TJL poderá estabelecer critérios adicionais relacionados às características ou à proposta do produto.

Para participar, o interessado deverá realizar seu cadastro por meio da Landing Page oficial do Programa.

Poderão ser solicitadas as seguintes informações:

• Nome;
• Instagram;
• TikTok, quando aplicável;
• Idade;
• Cidade;
• Tipo de pele;
• Rotina de skincare;
• Produtos TJL que já utiliza;
• Motivação para participar do Programa;
• Outras informações que possam ser necessárias para a seleção e execução da campanha.

Ao realizar a inscrição, o participante declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. A inscrição não garante a seleção para o Programa.

Durante a inscrição, o participante poderá informar uma ou mais características relacionadas ao seu tipo de pele, entre:

• Pele seca;
• Pele oleosa;
• Pele mista;
• Pele sensível;
• Pele acneica;
• Pele madura;
• Pele com manchas.

Essas informações poderão ser utilizadas exclusivamente para fins relacionados à seleção dos participantes e à adequação dos produtos às características da campanha, observadas as disposições deste Regulamento e da Política de Privacidade da TJL.

A inscrição no Programa não garante o recebimento de produtos. A seleção será realizada pela TJL, de acordo com os critérios da campanha e com a quantidade de participantes definida para cada ação.

• A TJL poderá selecionar tanto consumidores que já conhecem a marca quanto pessoas que ainda não utilizam produtos TJL.
• A seleção não será baseada exclusivamente em número de seguidores, alcance ou métricas de audiência.
• Os selecionados serão comunicados pelos canais oficiais informados pela TJL.

TOs participantes selecionados receberão gratuitamente o produto definido para a respectiva campanha.

A TJL poderá, a seu critério, incluir outros produtos ou itens complementares no envio. Os produtos enviados são destinados exclusivamente à participação no Programa e não poderão ser convertidos em dinheiro ou substituídos por outros produtos, salvo decisão da TJL.

O participante deverá utilizar o produto seguindo as orientações de uso disponibilizadas pela TJL e constantes na embalagem ou materiais oficiais do produto.

• Antes da utilização, o participante deverá observar as recomendações, advertências e cuidados indicados pela marca.
• Para participar de campanhas que envolvam produtos de skincare, o participante deverá manter os cuidados básicos recomendados para sua rotina, incluindo o uso diário de protetor solar, quando aplicável à rotina e às orientações do produto.
• O participante não deverá utilizar o produto de maneira diferente daquela recomendada pela TJL ou alterar sua utilização com o objetivo de produzir determinado resultado para o conteúdo.

Como contrapartida pelo recebimento gratuito do produto, o participante selecionado deverá:

1. Receber o produto enviado pela TJL;
2. Testar o produto de acordo com as orientações fornecidas;
3. Produzir um vídeo, em primeira pessoa, relatando sua experiência real;
4. Publicar o conteúdo em pelo menos uma rede social, entre aquelas informadas no cadastro;
5. Preencher o formulário de feedback disponibilizado pela TJL;
6. Enviar à TJL o link do conteúdo publicado;
7. Autorizar, nos termos deste Regulamento, o uso do conteúdo pela TJL.

O conteúdo deverá representar uma experiência verdadeira do participante.

A TJL não exige e não condiciona a participação a uma avaliação positiva do produto. O participante deverá compartilhar sua opinião verdadeira sobre sua experiência, podendo destacar pontos positivos, negativos ou ambos.

Não será exigido que o participante:

• Declare que gostou do produto caso isso não corresponda à sua experiência;
• Apresente resultados que não tenha observado;
• Faça afirmações falsas ou exageradas;
• Compare o produto com outros produtos de maneira enganosa;
• Altere sua opinião para atender às expectativas da TJL.

A TJL poderá fornecer materiais explicativos sobre o produto para garantir que o participante compreenda sua proposta, modo de uso e características antes de produzir o conteúdo. Esses materiais têm como objetivo informar o participante, e não determinar ou controlar sua opinião.

O participante deverá produzir conteúdo em formato de vídeo, preferencialmente em primeira pessoa, apresentando sua experiência com o produto.

O conteúdo deverá ser:

• Original;
• Produzido pelo próprio participante;
• Baseado em sua experiência real;
• Compatível com a proposta do produto;
• Respeitoso;
• Livre de informações comprovadamente falsas sobre a marca ou o produto.

A TJL poderá disponibilizar um vídeo ou material de referência apresentado pela marca para explicar a proposta do produto e orientar os participantes. Esse material terá caráter informativo e não deverá ser entendido como um roteiro obrigatório de avaliação positiva.

• O participante deverá publicar o conteúdo em pelo menos uma das redes sociais informadas durante sua inscrição, conforme orientação da campanha.
• A publicação deverá permanecer disponível pelo período mínimo informado pela TJL no momento da seleção, quando aplicável.
• O participante deverá identificar adequadamente a natureza da relação com a marca sempre que exigido pela legislação e pelas regras aplicáveis à publicidade e às plataformas digitais.
• Quando solicitado pela TJL, o participante deverá informar o link da publicação ou disponibilizar evidência da publicação realizada.

Ao aceitar os termos de participação, o participante autoriza a TJL, nos termos definidos no aceite digital, a utilizar sua imagem, voz, nome de usuário e o conteúdo produzido no âmbito do Programa.

A autorização poderá abranger a utilização dos conteúdos em canais próprios e materiais de comunicação da TJL, incluindo, entre outros:

• Redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube, Reels, Shorts);
• Site e páginas de produto;
• Campanhas digitais e anúncios patrocinados;
• Materiais institucionais, de marketing e publicidade.

A autorização deverá observar as condições, prazo, território e demais limites estabelecidos no respectivo termo de autorização de uso de imagem e conteúdo.

Os conteúdos produzidos pelos participantes poderão ser utilizados pela TJL para construção de sua biblioteca de conteúdo e para ações de comunicação, marketing e publicidade.

Entre as possíveis utilizações estão:

• Depoimentos, reviews e vídeos de experiência;
• Conteúdos para redes sociais (Reels, Shorts, etc.);
• Criativos para campanhas de mídia (Meta Ads, TikTok Ads);
• Páginas de produto e materiais institucionais;
• Conteúdos de relacionamento com consumidores.

A autorização de uso não significa que a TJL necessariamente utilizará todos os conteúdos produzidos. A TJL poderá selecionar os conteúdos de acordo com suas necessidades de comunicação e marketing.

• A participação no Programa é voluntária.
• O participante selecionado receberá gratuitamente o(s) produto(s) destinado(s) à campanha.
• O recebimento gratuito do produto está relacionado à participação na ação e às contrapartidas descritas neste Regulamento.
• Não haverá pagamento em dinheiro pela participação, salvo se expressamente informado pela TJL em uma campanha específica.

Caso o participante selecionado receba o produto e não cumpra as contrapartidas estabelecidas, sem apresentar justificativa ou comunicar previamente a TJL, poderá ser considerado inelegível para futuras campanhas, programas ou ações de relacionamento da marca.

A TJL poderá avaliar individualmente situações de impossibilidade de cumprimento, considerando as circunstâncias apresentadas pelo participante.

Os dados pessoais fornecidos durante a inscrição e participação no Programa serão tratados pela TJL para as finalidades relacionadas à gestão da campanha, incluindo:

• Realização do cadastro e seleção dos participantes;
• Contato com os inscritos e envio dos produtos;
• Acompanhamento da participação e recebimento dos conteúdos;
• Gestão da autorização de uso de imagem e conteúdo;
• Comunicação sobre futuras ações, quando aplicável e de acordo com as bases legais e preferências do titular;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com a Política de Privacidade aplicável da TJL. O participante poderá exercer seus direitos como titular de dados pessoais por meio dos canais disponibilizados pela TJL em sua Política de Privacidade.

Para participar do Programa, o interessado deverá declarar que:

• Leu e compreendeu este Regulamento;
• Concorda com as condições de participação;
• Está ciente de que o recebimento do produto é gratuito e está relacionado à participação na ação;
• Compromete-se a produzir e publicar o conteúdo previsto;
• Compromete-se a apresentar uma avaliação verdadeira e honesta;
• Autoriza o uso de sua imagem, voz e conteúdo nos termos do respectivo termo de autorização;
• Está ciente do tratamento de seus dados pessoais, conforme a Política de Privacidade da TJL.

O aceite será realizado de forma digital durante o cadastro.

• A inscrição no Programa implica a aceitação integral deste Regulamento.
• A TJL poderá realizar alterações operacionais na campanha, incluindo cronograma, quantidade de participantes, produtos enviados e critérios específicos de determinada ação, desde que tais alterações sejam comunicadas aos participantes quando necessário.
• A participação no Programa não estabelece vínculo empregatício, societário, comercial ou de representação entre o participante e a TJL.
• O participante não está autorizado a falar em nome da TJL ou se apresentar como funcionário, representante ou porta-voz oficial da empresa em razão de sua participação no Programa.
• A TJL poderá interromper ou encerrar o Programa caso necessário, observadas as obrigações já assumidas perante os participantes.

Toda comunicação referente ao Programa será realizada pelos canais oficiais informados pela TJL durante a inscrição, seleção e acompanhamento dos participantes.

O participante deverá manter seus dados de contato atualizados para possibilitar a comunicação e o envio dos produtos.